よくあるご質問
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新車について
- ネッツトヨタ東埼玉では、どのトヨタ車を購入できますか？
- トヨタの乗用車を中心に、SUV、ミニバン、コンパクトカー、セダン、スポーツカー、ビジネスカーなど幅広い車種を取り扱っています。販売状況は車種によって異なります。
- トヨタの全車種を取り扱っていますか？
- トヨタ車を幅広く取り扱っていますが、一部の車種を除きます。また、車種によっては販売終了・受注停止・取扱条件が異なる場合があります。
- 軽自動車も購入できますか？
- はい、トヨタブランドの軽自動車についてもご相談いただけます。
- 商用車・ビジネスカーも購入できますか？
- はい。お仕事で使用するビジネスカーについてもご相談いただけます。
- 福祉車両について相談できますか？
- はい、トヨタの福祉車両「ウェルキャブ」についてもご相談いただけます。
- 電気自動車（BEV）について相談できますか？
- はい。BEVの車種選びから航続距離、充電方法、ご自宅への充電設備の設置などをご相談いただけます。
- PHEVとハイブリッド車の違いを教えてもらえますか？
- PHEVは外部から充電してEV走行できることが大きな特徴です。HEVとの違いや燃費、充電方法などもご案内します。
- 初めて車を購入する場合でも相談できますか？
- はい。車種選びからお支払い方法、自動車保険、維持費、購入後の点検まで分かりやすくご案内します。
- どの車種が自分に合うのか分からなくても相談できますか？
- はい。ご家族の人数、使用目的、駐車スペース、ご予算、年間走行距離などを伺いながら、スタッフが合った車種をご提案します。
- 新車の見積もりだけお願いできますか？
- はい、お見積もりだけでもお気軽にご相談ください。
お問い合わせはこちら ＞
- 複数の車種を比較して見積もりできますか？
- はい。気になる車種を複数比較しながら検討いただけます。
- 新車の納期はどこで確認できますか？
- 公式サイトの「新車納期情報」で主な車種の納期目安をご確認いただけます。
- ホームページに掲載されている納期は確定ですか？
- 掲載している納期はあくまで目安です。生産状況、グレード、メーカーオプションなどによって前後します。
- 車種やグレードによって納期は変わりますか？
- はい。同じ車種でもグレード、ボディカラー、メーカーオプションなどによって納期が異なる場合があります。
- 新型車が発売されたらどこで確認できますか？
- 公式サイトの「マイネッツニュース」や新車情報からご確認いただけます。
- メーカーオプションとディーラーオプションの違いは何ですか？
- メーカーオプションは主に車両生産時に取り付ける装備、ディーラーオプションは販売店で取り付ける用品が中心です。
- 車の色やグレードについて相談できますか？
- はい。装備や予算、使い方などを伺いながら、グレードやボディカラー選びをお手伝いします。
- 今乗っている車を下取りして新車を購入できますか？
- はい。現在お乗りのお車を査定し、下取り金額を新車購入費用に充てることができます。
試乗・商談について
- 試乗するには予約が必要ですか？
- 予約なしでも試乗できる場合がありますが、確実にご試乗いただくため事前予約をおすすめします。
試乗をご希望の方はこちら ＞
- 試乗だけでも利用できますか？
- はい。購入を決めていない段階でも試乗いただけます。
- 試乗車はどこから探せますか？
- 公式サイトの試乗車検索から、車種や店舗を指定してお探しいただけます。
- 希望する店舗に試乗車がない場合はどうすればいいですか？
- 近隣店舗に試乗車がある場合があります。店舗間で調整できるケースもあるため、ご希望の車種をお伝えください。
- 家族と一緒に試乗できますか？
- はい、乗車定員の範囲内でご家族と一緒に試乗できる場合があります。
- 子どもを乗せて試乗できますか？
- お子様を含めて試乗できる場合があります。年齢によってチャイルドシート等が必要です。
- チャイルドシートを使用して試乗できますか？
- 車両や店舗の状況によって対応が異なります。予約時に店舗へご相談ください。
- 複数の車種を乗り比べできますか？
- はい。希望する試乗車が用意できる場合は、複数車種を比較していただけます。
- ハイブリッド車とガソリン車を乗り比べできますか？
- 両方の試乗車が用意できる場合は比較いただけます。
- 高速道路で試乗することはできますか？
- 通常の試乗コースや利用条件は店舗によって異なります。高速道路での試乗は事前にご相談ください。
- 試乗にはどのくらい時間がかかりますか？
- 試乗時間はコースや店舗によって異なります。
- 商談にはどのくらい時間がかかりますか？
- 相談内容によって異なります。下取り査定や購入プランの比較を行う場合は、余裕を持ってご来店ください。
- 購入時期が決まっていなくても相談できますか？
- はい。購入時期が決まっていない段階でもお気軽にご相談ください。
- 電話やWEBで事前に購入相談できますか？
- はい。公式サイトのお問い合わせや店舗への電話から事前相談いただけます。
- 車の査定と商談を同時にお願いできますか？
- はい。現在のお車を査定しながら、新しいお車の商談を進めることができます。
中古車・買取り・下取りについて
- 中古車はWEBで探せますか？
- はい。公式サイトから在庫の中古車を検索できます。
中古車ページはこちら ＞
- トヨタ認定中古車とは何ですか？
- トヨタ認定中古車は、車両クリーニング、車両検査証明書、保証など、トヨタ独自の安心基準を備えた中古車です。
- 掲載されている中古車はどの店舗で購入できますか？
- 車両ごとに展示・保管店舗が異なります。詳しくは各車両情報をご確認ください。
- 他店舗にある中古車を取り寄せてもらえますか？
- 車両や店舗の状況によって対応できる場合があります。
- 中古車も試乗できますか？
- 車検・登録状況などにより試乗できる車両とできない車両があります。
- 中古車にも保証は付いていますか？
- 保証内容は車両によって異なります。トヨタ認定中古車には保証が用意されている車両があります。
- 中古車購入後の点検もお願いできますか？
- はい。購入後の定期点検、車検、メンテナンスなどもサポートします。
- 今乗っている車を下取りしてもらえますか？
- はい。新車・中古車の購入時に現在のお車を査定し、下取り価格をご案内します。
- 車を購入しなくても買取りだけお願いできますか？
- 買取りのみをご希望の場合も、まずは店舗へご相談ください。
- トヨタ車以外でも買い取ってもらえますか？
- 他メーカーのお車についても査定をご相談いただけます。
- 輸入車も査定できますか？
- 車種によって対応が異なる場合があります。輸入車の査定をご希望の場合は事前にご相談ください。
- 査定だけでもお願いできますか？
- はい、査定についてもお気軽にご相談ください。
- 車の査定にはどのくらい時間がかかりますか？
- 車両の状態や混雑状況によって異なります。
- 車の査定には何を持っていけばいいですか？
- まずは車検証など、お車の情報が分かるものをご用意ください。
- ローンが残っている車でも売却できますか？
- 残債がある場合でも、売却できるケースがあります。ローン残高や所有者名義などによって手続きが異なります。
車検・点検・メンテナンスについて
- 車検はいつから受けられますか？
- 車検は満了日の2か月前から受けることができます。最適な入庫時期については店舗へご相談ください。
- 車検はどのくらい時間がかかりますか？
- 車両状態や必要な整備内容によって異なります。
- 車検費用はいくらくらいですか？
- 車種、年式、車両重量、整備内容などによって異なります。車検見積もりもご利用いただけます。
- 車検の見積もりだけお願いできますか？
- はい。車検のお見積もりだけでもご相談いただけます。
- 車検は予約が必要ですか？
- 事前予約をおすすめしています。特に土日や繁忙期は早めのご予約がおすすめです。
- WEBから車検を予約できますか？
- WEBやマイネッツ＋などから利用できる予約サービスがあります。
- 他の販売店で購入したトヨタ車も車検できますか？
- はい。購入店舗にかかわらず車検をご相談いただけます。
- トヨタ車以外でも車検できますか？
- はい。国内メーカー全車の車検に対応しています。（一部の車種を除く）
- 点検だけでも利用できますか？
- はい。定期点検や日常点検など、車検以外のメンテナンスもご利用いただけます。
- 法定12か月点検とは何ですか？
- お車の安全性を維持するため、法律で定められた項目を定期的に確認する点検です。
- 定期点検は必ず受ける必要がありますか？
- 法定点検として定められている点検があります。安全で快適に乗り続けるためにも定期点検をおすすめします。
- オイル交換だけお願いできますか？
- はい。エンジンオイル交換など、日常的なメンテナンスだけでもご相談いただけます。
- タイヤ交換だけでもお願いできますか？
- はい。タイヤの交換や状態確認についても承っています。
- バッテリー交換はできますか？
- はい。バッテリーの点検・交換についてご相談いただけます。
- タイヤを預かってもらうことはできますか？
- タイヤ保管サービスの対応状況は店舗やサービス内容によって異なります。
- 警告灯が点灯した場合はどうすればいいですか？
- 警告灯によって緊急性が異なります。安全な場所に停車し、取扱説明書をご確認のうえ、店舗またはロードサービスへご連絡ください。
- エンジンから異音がするときは相談できますか？
- はい。異音や振動、においなど、いつもと違う症状がある場合は早めにご相談ください。
- キズやへこみの修理もお願いできますか？
- はい。ボディのキズ・へこみの修理についても対応しています。
- 事故で壊れた車の修理もお願いできますか？
- はい。事故による損傷についてもご相談いただけます。
- 修理中に代車を借りることはできますか？
- 代車の用意については、店舗や予約状況によって異なります。
- メンテナンスパスポートとは何ですか？
- 定期点検などのメンテナンス費用をまとめて支払うことで、お得に愛車のメンテナンスを受けられるパッケージです。
- 保証がつくしプランとは何ですか？
- メーカー保証終了後も一定期間保証を延長できる、メーカー保証延長プランです。
購入方法・ローン・リースについて
- 車にはどのような購入方法がありますか？
- 現金一括払いのほか、クレジット、残価設定型プラン、残額据置き払い、リース、KINTOなどがあります。
「賢いクルマの買い方サポート」ページはこちら ＞
- 現金一括払い以外の支払い方法はありますか？
- はい。月々分割して支払うクレジットや残価設定型プランなど、複数の方法からお選びいただけます。
- 残価設定型プランとは何ですか？
- 車両価格の一部を将来の残価として据え置き、残りの金額を分割して支払うプランです。
- 残額据置き払いとは何ですか？
- 車両価格の一部を最終回のお支払いとして据え置く支払い方法です。
- 残価設定型プランと通常のローンは何が違いますか？
- 残価設定型プランは残価を差し引いて分割するため、一般的な分割払いより月々の負担を抑えやすい特徴があります。
- 頭金なしでも車を購入できますか？
- 購入プランや審査条件によって可能な場合があります。
- ボーナス払いは利用できますか？
- 購入プランによって設定できる場合があります。
- 月々の支払額から車を選べますか？
- はい。「月々○万円以内にしたい」といったご希望から車種や購入方法を一緒に検討できます。
- 車のリースと購入はどちらがおすすめですか？
- 乗る期間、年間走行距離、車を所有したいかなどによって異なります。
- KINTOとは何ですか？
- KINTOは、車両代や税金、自動車保険、メンテナンスなどを月額料金にまとめて利用できるサービスです。
- KINTOと残価設定型プランは何が違いますか？
- KINTOは月額料金で車を利用するサービスで、残価設定型プランは車を購入するための支払い方法です。
- KINTOについて店舗で相談できますか？
- はい。通常購入との違いを比較しながらご相談いただけます。
- 法人向けリースはありますか？
- はい。法人のお客様向けのリースも取り扱っています。
- シニア向け安心特約とは何ですか？
- シニアのお客様の安全・安心なカーライフをサポートする、新車購入時の特約です。
- トリプルアシストとは何ですか？
- トヨタならではの複数の購入サポートを組み合わせ、月々のお支払い負担を抑えやすくする買い方です。
店舗について
- 一番近いマイネッツ店舗はどこですか？
- 公式サイトの「店舗検索」から、市区町村や現在地をもとにお近くの店舗を探すことができます。
店舗検索はこちら ＞
- 店舗は埼玉県内に何店舗ありますか？
- 埼玉県内に新車店舗31店舗、中古車店舗、GR Garage、michinowaなど複数の拠点があります。
店舗一覧はこちら ＞
- 店舗ごとに取り扱うサービスは違いますか？
- はい。中古車展示、G-Station、キッズコーナーなど、設備やサービスは店舗によって異なります。
- 営業時間は何時から何時までですか？
- 通常店舗は10:00〜18:30を基本としていますが、店舗によって異なります。
- 定休日はいつですか？
- 多くの店舗では毎週月曜日・毎月第二火曜日などを定休日としていますが、店舗によって異なります。
- 来店するには予約が必要ですか？
- 通常のご来店は予約なしでも可能ですが、商談・試乗・車検・点検などは事前予約をおすすめします。
- 駐車場はありますか？
- 多くの店舗に駐車場がありますが、施設によって条件が異なります。
- 子どもと一緒に来店できますか？
- はい。お子様と一緒にご来店いただけます。
- キッズスペースはありますか？
- キッズコーナーを設けている店舗があります。
- 車いすでも利用できますか？
- 多目的駐車場や多目的トイレなどを備えた店舗があります。
- 授乳スペースはありますか？
- 設備は店舗によって異なります。必要な場合は来店前にお問い合わせください。
- 充電設備のある店舗はありますか？
- はい、G-Stationなどの充電設備を備えた店舗があります。
- EVの充電だけで店舗を利用できますか？
- 充電設備の利用条件や利用可能時間は店舗によって異なります。
- 購入した店舗とは別のマイネッツ店舗も利用できますか？
- ご相談内容によって別店舗でも対応可能です。
- 引っ越した場合、利用店舗を変更できますか？
- はい。転居先に近いマイネッツ店舗への変更をご相談いただけます。
ペットを連れての来店について
- ペットと一緒に店舗へ入れますか？
- はい、一定のルールを守っていただくことで入店できます。ショールーム内ではキャリーバッグ、ペットカート、ペットキャリーをご利用ください。
詳細はこちら ＞
- 犬を抱っこして入店できますか？
- 抱っこのみでの入店はできません。キャリーバッグやペットカートなどをご利用ください。
- リードだけで入店できますか？
- リードのみでの入店はできません。
- ペットカートを使用すれば入店できますか？
- はい。ペットカートをご利用いただき、ペットの顔や身体が外に出ないようにしていただければ入店できます。
- 大型犬も入店できますか？
- キャリーバッグやペットカート等に入らない大型犬はショールームへ入店できません。
- 猫やその他のペットも入店できますか？
- ペットの種類にかかわらず、基本的な入店ルールを守っていただく必要があります。
- ペット用の水や設備はありますか？
- ショールーム内での餌やり・水やりはご遠慮いただいています。
- 補助犬は入店できますか？
- 身体障害者補助犬については通常のペットとは扱いが異なります。
- michinowaにペットを連れて入れますか？
- michinowaは施設独自の利用条件があります。来店前に施設ルールをご確認ください。
- イオンレイクタウン店ではペットと一緒に入店できますか？
- イオンレイクタウン店は商業施設内にあるため、施設側のペット同伴ルールも適用されます。
アプリ「マイネッツ＋（プラス）」について
- マイネッツ＋とは何ですか？
- マイネッツ＋は、ネッツトヨタ東埼玉のお客様向けサービスをスマートフォンから便利に利用できるアプリです。
- マイネッツ＋では何ができますか？
- 試乗・商談・査定・車検などの各種申し込みや、お知らせ、キャンペーン情報などを確認できます。
- マイネッツ＋は無料で利用できますか？
- アプリ自体は無料で利用できます。データ通信料などはお客様のご負担となります。
- マイネッツ＋を利用するにはどうすればいいですか？
- アプリをスマートフォンへインストールし、必要な登録手続きを行ってご利用ください。
- アプリは誰でも登録できますか？
- 利用条件がありますので、詳しくはマイネッツ店舗へお問い合わせください。
- アプリの登録には店舗での手続きが必要ですか？
- 初めて利用する場合は、店舗スタッフへお問い合わせいただくとスムーズです。
- マイネッツ＋から試乗予約できますか？
- はい。アプリから試乗に関する申し込み・予約サービスをご利用いただけます。
- マイネッツ＋から商談予約できますか？
- はい。新車購入などの商談について、アプリから申し込みできるサービスがあります。
- マイネッツ＋から査定を依頼できますか？
- はい。お車の査定についてもアプリから申し込みできるサービスがあります。
- マイネッツ＋から車検の見積もり予約はできますか？
- はい。対応する車検・メンテナンスメニューについてアプリから申し込みできます。
- マイネッツ＋から点検予約できますか？
- 点検など対象サービスの予約に利用できます。
- マイネッツ＋からミニ四駆サーキットを予約できますか？
- ミニ四駆サーキットの予約についても、マイネッツ＋を活用した案内があります。
- アプリ会員限定のイベントはありますか？
- はい。アプリ会員を対象としたキャンペーンやイベントが開催される場合があります。
- アプリ会員限定のプレゼントキャンペーンはありますか？
- はい。時期によってアプリ会員限定のプレゼント企画が実施されます。
- スマートフォンを変更した場合はどうすればいいですか？
- 新しい端末にアプリをインストールし、登録済みの情報でログインしてください。
- アプリにログインできない場合はどうすればいいですか？
- 入力している登録情報をご確認ください。解決しない場合は、利用店舗またはマイネッツへお問い合わせください。
マイネッツキッズについて
- マイネッツキッズとは何ですか？
- マイネッツをご利用いただいているお客様のお子様を対象とした会員サービスです。
詳細ページはこちら ＞
- マイネッツキッズには誰でも入会できますか？
- マイネッツをご利用いただいているお客様のお子様で、小学生以下の方が対象です。
- 何歳から何歳まで入会できますか？
- 0歳から12歳までの小学生以下のお子様が対象です。
- 入会金や年会費はかかりますか？
- 詳しい入会条件についてはマイネッツ店舗でご確認ください。
- マイネッツキッズにはどこで入会できますか？
- マイネッツ各店舗の店頭で入会を受け付けています。
- 車を購入していなくても入会できますか？
- 「マイネッツをご利用いただいているお客様のお子様」が対象となります。
- マイネッツキッズの会員証はどこでもらえますか？
- 入会手続きや会員証については各店舗でご案内しています。
- 来店ポイントとは何ですか？
- マイネッツキッズ会員は、ご来店ごとにポイントカードへ1ポイント貯めることができます。
- ポイントが貯まると何がもらえますか？
- 5ポイント貯めるとプレゼントが用意されています。
- マイネッツキッズ限定イベントはありますか？
- はい。各店舗でのキッズイベントや、季節ごとの大型イベントなどを開催しています。
- キャンプイベントには誰が参加できますか？
- マイネッツキッズとそのご家族を対象としたキャンプイベントが開催される場合があります。
- 兄弟も一緒に入会できますか？
- それぞれのお子様が対象年齢・入会条件を満たしていればご相談いただけます。
- 保護者もイベントに参加できますか？
- イベントによっては保護者・ご家族と一緒に参加できます。
- 会員証をなくした場合はどうすればいいですか？
- ご利用のマイネッツ店舗へご相談ください。
- マイネッツキッズの最新イベントはどこで確認できますか？
- 公式サイトのマイネッツキッズページやキャンペーン・お知らせからご確認いただけます。
その他（マイネッツ＋、キッズ、ミニ四駆など）
- マイネッツ＋とは何ですか？
- ネッツトヨタ東埼玉の各種サービスや情報を、スマートフォンからより便利に利用するためのアプリです。
- マイネッツ＋では何ができますか？
- 試乗、商談、査定、車検などの申し込みや、イベント・キャンペーン情報の確認などに利用できます。
- マイネッツキッズとは何ですか？
- 0歳〜12歳の小学生以下を対象としたマイネッツのキッズ会員サービスです。
- マイネッツキッズは何歳まで入会できますか？
- 0歳から12歳までの小学生以下のお子様が対象です。
- ミニ四駆サーキットは誰でも利用できますか？
- 常設のミニ四駆サーキットは「マイネッツキッズ」会員が対象です。利用時には保護者の同伴が必要です。
- ミニ四駆サーキットは無料ですか？
- 通常のサーキット利用は無料です。
- ミニ四駆サーキットはどこから予約できますか？
- 最新の予約方法はミニ四駆サーキットの案内ページまたはマイネッツ＋をご確認ください。
- michinowaとは何ですか？
- michinowaは、イオンモール川口1階にある「クルマがつなぐ体験型情報発信基地」です。
- GR Garageさいたま中央では何ができますか？
- GRシリーズの車両やカスタマイズパーツの展示があり、GRコンサルタントへの相談も可能です。
- ご紹介ポイントプログラムとは何ですか？
- 新車またはU-Carをご検討中の方をご紹介いただき、その方が成約された場合にポイントを進呈する制度です。
- マイネッツ店舗でJAFに加入できますか？
- はい。マイネッツではJAFについてもご相談いただけます。
- auスマートフォンについても相談できますか？
- はい。ネッツトヨタ東埼玉ではau/UQ携帯電話も取り扱っています。
michinowa（ミチノワ）について
- michinowaとは何ですか？
- michinowa（ミチノワ）は、ネッツトヨタ東埼玉が運営する体験型の情報発信拠点です。「もっとクルマにできること。」をコンセプトに、クルマや移動、地域、暮らしに関するさまざまな情報を発信しています。 (ネッツトヨタ東埼玉株式会社)
- michinowaはどこにありますか？
- 埼玉県川口市の「イオンモール川口」1階にあります。住所は埼玉県川口市安行領根岸3180です。 (ネッツトヨタ東埼玉株式会社)
- michinowaでは何ができますか？
- トヨタ車の商品情報や新型車情報をチェックしたり、クルマ選びや移動に関する相談をしたりできます。免許返納サポートや地域のお役立ち情報など、クルマ以外の暮らしに関する情報も提供しています。 (ネッツトヨタ東埼玉株式会社)
- 車を購入する予定がなくても利用できますか？
- はい。クルマの購入だけを目的とした店舗ではなく、移動や暮らしに関する情報を気軽に知っていただくためのスペースです。お買い物の際などにもお気軽にお立ち寄りください。
- michinowaでは車を見ることができますか？
- はい。michinowaではおすすめのクルマを展示しています。展示内容は時期によって異なります。 (ネッツトヨタ東埼玉株式会社)
- 展示車は定期的に変わりますか？
- はい。おすすめのクルマを入れ替えながら展示しています。現在の展示車については、michinowaへお問い合わせください。 (ネッツトヨタ東埼玉株式会社)
- michinowaで新車について相談できますか？
- はい。新型車をはじめ、トヨタ車の商品情報やクルマ選びについてご相談いただけます。具体的な商談や試乗などについてもお気軽にスタッフへお尋ねください。
- KINTOについて相談できますか？
- クルマの購入方法や利用方法についてご相談いただけます。KINTOをご検討の場合も、まずはスタッフへお気軽にお問い合わせください。
- クルマの購入方法について相談できますか？
- はい。現金購入やクレジット、KINTOなど、ご希望やカーライフに合わせたクルマの持ち方についてご相談いただけます。
- 地域や暮らしについての情報もありますか？
- はい。トヨタの商品情報だけでなく、地域のお役立ち情報なども提供しています。クルマをきっかけに、地域や暮らしにつながる情報を発信しています。 (ネッツトヨタ東埼玉株式会社)
- michinowaの営業時間は何時ですか？
- 営業時間は10:00～21:00です。イオンモール川口1階で営業しています。 (ネッツトヨタ東埼玉株式会社)
- michinowaは休みがありますか？
- 定休日はありません。最新の営業状況については、イオンモール川口およびmichinowaの案内をご確認ください。 (ネッツトヨタ東埼玉株式会社)
- イオンモール川口で買い物の途中でも利用できますか？
- はい。イオンモール川口1階にありますので、お買い物やお食事の途中にもお気軽にお立ち寄りいただけます。
- michinowaにペットは入れますか？
- ペット同伴については、イオンモール川口の館内ルールに準じます。入館可能なエリアや条件が設定されている場合がありますので、最新の施設案内をご確認ください。
GR Garage さいたま中央について
- GR Garageさいたま中央とはどんな店舗ですか？
- GR Garageさいたま中央は、GRシリーズやモータースポーツ、カスタマイズなど「クルマを楽しむ」ことに特化したネッツトヨタ東埼玉の店舗です。GRコンサルタントが在籍し、GR車の購入からカスタマイズ、メンテナンスまで相談できます。 (ネッツトヨタ東埼玉株式会社)
- 通常のマイネッツ店舗と何が違いますか？
- GRシリーズやスポーツカー、モータースポーツ、カスタマイズに特化している点が大きな特徴です。GRシリーズの車両だけでなく、カスタムパーツやTGRコレクションなども取り扱っています。 (ネッツトヨタ東埼玉株式会社)
- GRシリーズの新車を購入できますか？
- はい。GRシリーズの新車購入についてご相談いただけます。車種やグレード、納期など最新の販売状況は店舗へお問い合わせください。 (ネッツトヨタ東埼玉株式会社)
- GR車を試乗できますか？
- はい。GRシリーズの試乗車を用意しています。試乗可能な車種は時期によって変わるため、事前に最新の試乗車ラインナップをご確認ください。 (ネッツトヨタ東埼玉株式会社)
- GR86について相談できますか？
- はい。GR86の新車購入やカスタマイズ、パーツ、メンテナンスなどについてご相談いただけます。
- GRヤリスについて相談できますか？
- はい。GRヤリスについても、車両購入からカスタマイズ、メンテナンスまでご相談いただけます。販売・試乗状況については店舗へお問い合わせください。
- スポーツカーの購入相談だけでも利用できますか？
- はい。購入を決めていない段階でもご相談いただけます。GRシリーズやスポーツカーに興味がある方もお気軽にご来店ください。
- GR車以外でも相談できますか？
- はい。相談内容や車種によって対応が異なるため、詳しくは店舗へお問い合わせください。 (ネッツトヨタ東埼玉株式会社)
- 車のカスタマイズについて相談できますか？
- はい。GR Garageさいたま中央ではカスタマイズの相談に対応しています。エクステリア、インテリア、ボディ補強、ブレーキなどさまざまなパーツを取り扱っています。 (ネッツトヨタ東埼玉株式会社)
- パーツの取り付けをお願いできますか？
- カスタマイズやパーツについてご相談いただけます。取り付けの可否や工賃、作業時間などはパーツや車種によって異なるため、事前に店舗へお問い合わせください。
- サーキット走行について相談できますか？
- はい。GR Garageさいたま中央ではサーキット走行会も開催しており、モータースポーツやサーキット走行に関する相談ができます。初心者向けの走行会が開催されることもあります。 (ネッツトヨタ東埼玉株式会社)
- モータースポーツについて相談できますか？
- はい。GR Garageはモータースポーツを身近に楽しんでいただくための店舗でもあります。スタッフやGRコンサルタントへお気軽にご相談ください。 (ネッツトヨタ東埼玉株式会社)
- GR車のメンテナンスをお願いできますか？
- はい。GRシリーズのメンテナンスについてもGR Garageさいたま中央へご相談いただけます。 (ネッツトヨタ東埼玉株式会社)
- 他店で購入したGR車でも相談できますか？
- 他店で購入されたGR車についても、メンテナンスやカスタマイズなど、まずはお気軽にご相談ください。作業内容や車両の状態によって対応が異なる場合があります。
- GR Garageでレンタカーを利用できますか？
- GR Garageさいたま中央には「おもしろレンタカーさいたま中央店」が併設されており、GR86などのスポーツカーをレンタルできるサービスがあります。最新の車種や空き状況をご確認のうえご予約ください。 (ネッツトヨタ東埼玉株式会社)
- GR Garageではイベントを開催していますか？
- はい。サーキット走行会をはじめ、クルマやモータースポーツを楽しめるイベント・アクティビティを開催しています。開催予定は公式サイトのお知らせをご確認ください。 (ネッツトヨタ東埼玉株式会社)
JAF・事故・ロードサービスについて
- マイネッツ店舗でJAFに入会できますか？
- JAFへの入会をご希望の場合は、マイネッツ店舗へご相談ください。手続き方法や会員サービスについてスタッフがご案内します。
- JAFはその場で入会できますか？
- 入会手続きについては店舗スタッフへお問い合わせください。ただし、故障や事故が発生してから現場で入会し、その場で会員向けロードサービスを利用することはできません。 (日本自動車連盟)
- JAFに入会した当日から利用できますか？
- 入会方法によって利用開始時期が異なります。たとえばJAF公式サイトでクレジットカード払いをした場合、仮会員証は申込完了日の翌0時以降にダウンロードできます。トラブル発生前の入会がおすすめです。 (日本自動車連盟)
- JAFと自動車保険のロードサービスは何が違いますか？
- 大きな違いはサービスの対象です。一般的に自動車保険のロードサービスは契約車両が対象ですが、個人・家族のJAF会員は「人」が対象となるため、レンタカーや会社のクルマなどでも利用できます。また、対応範囲や利用回数にも違いがあります。 (日本自動車連盟)
- パンクした場合はどうすればいいですか？
- 安全な場所に停車し、無理に走行せず、JAFやご加入の自動車保険のロードサービスへご連絡ください。JAFではパンクの応急修理などにも対応しています。 (日本自動車連盟)
- バッテリーが上がった場合はどうすればいいですか？
- JAFやご加入の自動車保険のロードサービスへご連絡ください。JAFではバッテリー上がりの救援にも対応しています。 (日本自動車連盟)
- 車の鍵を閉じ込めた場合はどうすればいいですか？
- JAFやご加入のロードサービスへご連絡ください。JAFではキー閉じこみもロードサービスの対象です。 (日本自動車連盟)
- 事故に遭った場合はどこへ連絡すればいいですか？
- まず安全を確保し、けが人がいる場合は119番、事故については警察へ連絡してください。その後、ご加入の自動車保険会社や必要に応じてJAF、マイネッツ店舗へご連絡ください。
- 夜間や定休日に故障した場合はどうすればいいですか？
- JAFは24時間・365日ロードサービスを受け付けています。また、ご加入の自動車保険にロードサービスが付帯している場合は、保険会社の窓口もご確認ください。 (日本自動車連盟)
- JAFの会員優待サービスとは何ですか？
- JAF会員向けに、全国のさまざまな施設や店舗で利用できる優待サービスがあります。ロードサービス以外にも会員特典を利用できることがJAFの特徴の一つです。
自動車保険について
- 自動車保険について相談できますか？
- はい。マイネッツでは、おクルマの購入とあわせて自動車保険についてもご相談いただけます。補償内容や現在の契約についてもお気軽にご相談ください。
- 車を購入するときに保険も一緒に加入できますか？
- はい。新車・中古車の購入に合わせて自動車保険についてご相談いただけます。納車日に合わせた補償開始なども含めてスタッフへご相談ください。
- 現在加入している自動車保険を見直せますか？
- はい。現在の契約内容を確認しながら、補償内容や使用状況に合っているかをご相談いただけます。保険証券など契約内容が分かるものをご用意いただくとスムーズです。
- 他社の保険から変更できますか？
- はい。他社で加入している自動車保険からの変更についてもご相談いただけます。契約期間や等級の引き継ぎなどを確認しながらご案内します。
- 家族の車もまとめて相談できますか？
- はい。ご本人のおクルマだけでなく、ご家族のおクルマを含めた保険の見直しについてもご相談ください。契約条件によってはまとめることで管理しやすくなる場合があります。
- 年齢条件について相談できますか？
- はい。実際に運転する方の年齢や家族構成、クルマの使用状況などを確認しながら、年齢条件や運転者の範囲についてご相談いただけます。
- 車両保険は付けた方がいいですか？
- 車両保険の必要性は、車の価格や年式、使用状況、保険料、希望する補償範囲などによって異なります。お客様のカーライフに合わせてご相談いただけます。
- 事故に遭った場合、店舗にも連絡した方がいいですか？
- 保険会社や警察などへの必要な連絡に加えて、マイネッツ店舗にもご連絡ください。車両の修理や入庫などについてご相談いただけます。
- ドライブレコーダー付きの保険はありますか？
- ドライブレコーダーを活用した自動車保険などについてもご相談ください。取扱商品や補償・サービス内容は保険会社や契約内容によって異なります。
- 自動車保険とJAFは両方入った方がいいですか？
- 自動車保険のロードサービスとJAFでは、対象やサービス内容が異なります。JAFは個人・家族会員の場合「人」を対象とし、契約車両以外でも利用できるなどの特徴があります。また、JAFと提携する自動車保険では、両方に加入することで無料サービスの適用範囲が広がる場合があります。ご自身の保険内容と比較して検討するのがおすすめです。 (日本自動車連盟)